아래의 글에 덧붙여 말씀드리자면, 지체장애인들의 휠체어 이용 접근성을 위해 CD기 아랫쪽이 휠체어가 들어갈 수 있도록 공간을 만들면 좋겠다. CD기에 평행으로 휠체어를 두고 돈을 찾기 어렵고, 게다가 보안을 위해 좌우앞뒤에서는 시각적으로 터치자판이 잘 안보인다는 점도 개선해야 한다. 직원들에게 늘 말하지만 더 높은곳(?)에 이야기 해야 할 것 같다. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 기사내용, 한국경제 2019.05.14 07:57 은행들이 금융 소외계층의 불편을 최소화하기 위해 팔을 걷어붙였다. 청각 장애인을 위한 보이는 ARS(자동응답시스템), 외국인 고객을 위한 다중 언어 서비스 등을 통해 서비스 질을 높이고 있다. 금융 소외계층을 위한 돈을 빌리는 상품도 다양해지는 추세다. 14일 금융권에 따르면 우리은행은 청각장애를 지닌 고객을 위해 '보이는 ARS'를 이달 초 도입했다. 음성 안내만 됐던 기존의 ARS 시스템을 개선해 스마트폰 화면에서 송금, 잔액·거래내역 조회, 분실신고, 상담원 연결 등을 안내한다. 보이는 ARS는 청각 장애인의 접근성을 높이는 것은 물론이고, ARS 이용에 드는 시간을 단축할 수 있다. 신한·KB국민·KEB하나·NH농협·부산·SH수협은행 등이 운영 중이다.